Nota prawna
1. Informacje ogólne
Niniejsza Nota prawna określa podstawowe zasady korzystania ze sklepu internetowego Qoraverin oraz informacje dotyczące funkcjonowania serwisu internetowego dostępnego za pośrednictwem domeny Qoraverin.
Sklep internetowy umożliwia zapoznanie się z ofertą produktów, ich podstawowymi cechami, cenami, dostępnością oraz informacjami dotyczącymi zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji i innych praw konsumenta.
I. Korzystanie ze sklepu internetowego powinno odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, niniejszą Notą prawną oraz dokumentami regulującymi poszczególne funkcjonalności sklepu.
II. Niniejsza Nota prawna ma charakter informacyjny i nie zastępuje dokumentów określających szczegółowe warunki sprzedaży, przetwarzania danych osobowych, płatności, dostawy, zwrotów ani odstąpienia od umowy.
III. W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszą Notą prawną a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
2. Dane podmiotu prowadzącego sklep
Sklep internetowy Qoraverin jest prowadzony pod marką Qoraverin.
Adres kontaktowy: 69 Village South Mhp, Midlothian, TX 76065, United States
Telefon: +1 (469) 951-5989
Adres e-mail: hello@qoraverin.com
Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)
3. Charakter i zakres funkcjonowania sklepu
Sklep internetowy Qoraverin jest przeznaczony do prezentowania oraz sprzedaży produktów za pośrednictwem internetu.
I. Informacje o produktach, ich podstawowych cechach, dostępności oraz cenach są prezentowane w sklepie przed złożeniem zamówienia.
II. Informacje dotyczące kosztów dostawy, dostępnych metod płatności oraz pozostałych warunków realizacji zamówienia są udostępniane konsumentowi przed zawarciem umowy w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
III. W przypadku sprzedaży konsumentowi informacje wymagane prawem są przedstawiane w sposób jasny, czytelny i zrozumiały.
IV. Szczegółowe zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży określają Ogólne warunki sprzedaży.
4. Informacje dotyczące produktów
Dokładamy odpowiednich starań, aby informacje dotyczące produktów były aktualne, zrozumiałe oraz przedstawiały ich istotne cechy.
I. Opisy produktów, zdjęcia, grafiki, parametry techniczne, informacje o składzie, właściwościach, zastosowaniu oraz inne informacje są udostępniane w celu umożliwienia konsumentowi podjęcia świadomej decyzji zakupowej.
II. Zdjęcia produktów mogą przedstawiać sposób prezentacji produktu, a rzeczywisty wygląd produktu może w pewnym zakresie różnić się od obrazu wyświetlanego na ekranie urządzenia, między innymi z uwagi na ustawienia wyświetlacza oraz warunki prezentacji.
III. Informacje dotyczące bezpieczeństwa, ostrzeżeń, sposobu użytkowania oraz innych wymaganych informacji dotyczących konkretnego produktu są udostępniane w ofercie produktu lub w dokumentacji towarzyszącej, jeżeli obowiązek ich podania wynika z przepisów prawa lub charakteru produktu.
IV. W przypadku zauważenia oczywistego błędu dotyczącego produktu, ceny, dostępności lub innej informacji prosimy o kontakt za pośrednictwem danych wskazanych w niniejszej Nocie prawnej.
5. Informacje dotyczące cen i promocji
Ceny produktów są prezentowane w sposób umożliwiający konsumentowi zapoznanie się z ceną należną za produkt przed złożeniem zamówienia.
I. Jeżeli przepisy prawa wymagają uwzględnienia podatków, opłat, kosztów dostawy lub innych obowiązkowych kosztów, odpowiednie informacje są przedstawiane konsumentowi na etapie poprzedzającym zawarcie umowy.
II. W przypadku komunikowania obniżki ceny stosujemy zasady dotyczące informowania o najniższej cenie obowiązującej w odpowiednim okresie poprzedzającym obniżkę, jeżeli obowiązek taki ma zastosowanie do danej oferty.
III. Promocje, rabaty i oferty specjalne mogą podlegać dodatkowym warunkom wskazanym przy danej ofercie.
IV. Informacje handlowe nie powinny być interpretowane jako gwarancja dostępności produktu, jeżeli przy konkretnej ofercie wyraźnie wskazano ograniczenia dotyczące dostępności lub czasu trwania promocji.
6. Proces składania zamówienia
Przed złożeniem zamówienia konsument otrzymuje możliwość zapoznania się z podstawowymi informacjami dotyczącymi zamówienia.
I. Konsument może sprawdzić wybrane produkty, ich ilość, cenę oraz dostępne koszty związane z realizacją zamówienia.
II. Przed dokonaniem zakupu konsument ma możliwość sprawdzenia danych podanych w formularzu zamówienia oraz ich poprawienia przed finalnym złożeniem zamówienia.
III. Jeżeli złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty, funkcja służąca do finalizacji zamówienia jest oznaczona w sposób jednoznacznie informujący o obowiązku zapłaty.
IV. Szczegółowe zasady zawierania umów oraz realizacji zamówień określają Ogólne warunki sprzedaży.
7. Płatności i dostawa
Informacje dotyczące dostępnych metod płatności, realizacji płatności oraz dostawy są przedstawiane konsumentowi przed zawarciem umowy w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.
I. Dostępne metody płatności mogą zależeć od kraju dostawy, wartości zamówienia, rodzaju produktu lub innych warunków technicznych.
II. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod płatności znajdują się w Polityka płatności.
III. Informacje dotyczące metod dostawy, kosztów wysyłki, obszaru dostaw oraz przewidywanego czasu realizacji znajdują się w Polityka wysyłki.
8. Anulowanie zamówień, zwroty i odstąpienie od umowy
Prawa konsumenta związane z anulowaniem zamówienia, zwrotem produktu oraz odstąpieniem od umowy są określone w odrębnych dokumentach dostępnych w sklepie.
I. Informacje dotyczące anulowania zamówienia znajdują się w Polityka anulowania zamówień.
II. Informacje dotyczące zwrotów oraz refundacji znajdują się w Polityka zwrotów i refundacji.
III. Informacje dotyczące ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy znajdują się w Prawo odstąpienia.
IV. Jeżeli dla konkretnego produktu obowiązują ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia, odpowiednia informacja jest przedstawiana konsumentowi przed zawarciem umowy.
9. Reklamacje i zgodność towaru z umową
Prawa konsumenta związane z niezgodnością towaru z umową oraz procedurą składania reklamacji nie są ograniczane niniejszą Notą prawną.
I. Konsument może korzystać z uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących zgodności towaru z umową.
II. Procedura składania reklamacji, wymagane informacje oraz sposób kontaktu w sprawach dotyczących wad lub niezgodności produktu są określone w Ogólne warunki sprzedaży oraz w odpowiednich informacjach udostępnianych na stronie.
III. Postanowienia sklepu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta, których ograniczenie lub wyłączenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
10. Bezpieczeństwo produktów i informacje wymagane dla sprzedaży online
Produkty oferowane konsumentom za pośrednictwem sklepu internetowego powinny spełniać wymagania dotyczące bezpieczeństwa i zgodności mające zastosowanie do danego rodzaju produktu.
I. W przypadku produktów objętych wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów informacje wymagane dla sprzedaży na odległość są udostępniane w ofercie produktu w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
II. Informacje te mogą obejmować w szczególności dane producenta, identyfikację produktu, dane podmiotu odpowiedzialnego na terenie Unii Europejskiej, jeżeli jest wymagany, oraz odpowiednie ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa.
III. Informacje dotyczące bezpieczeństwa i ostrzeżenia są przedstawiane w języku zrozumiałym dla konsumentów na rynku, na którym produkt jest oferowany.
IV. W przypadku stwierdzenia problemu dotyczącego bezpieczeństwa produktu lub konieczności podjęcia działań naprawczych odpowiednie działania mogą obejmować ograniczenie sprzedaży, wycofanie produktu, przekazanie informacji konsumentom lub inne działania wymagane przez właściwe przepisy.
11. Opinie i informacje publikowane przez użytkowników
Jeżeli sklep umożliwia publikowanie opinii konsumentów dotyczących produktów, opinie powinny być prezentowane w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi praktyk handlowych.
I. Nie publikujemy informacji, które mają na celu świadome wprowadzenie konsumenta w błąd co do pochodzenia lub charakteru opinii.
II. Jeżeli stosowany jest mechanizm weryfikacji opinii, informacje dotyczące tego, czy oraz w jaki sposób weryfikowane jest pochodzenie opinii od osób, które rzeczywiście korzystały z produktu lub go nabyły, są przedstawiane zgodnie z obowiązującymi wymaganiami.
III. Opinie oraz treści użytkowników mogą podlegać moderacji w zakresie koniecznym do przeciwdziałania treściom bezprawnym, obraźliwym, wprowadzającym w błąd lub niezwiązanym z oferowanym produktem.
12. Dostępność i funkcjonowanie strony internetowej
Dokładamy odpowiednich starań, aby sklep internetowy był dostępny i funkcjonował prawidłowo.
I. Dostęp do sklepu lub poszczególnych funkcjonalności może być czasowo ograniczony z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, bezpieczeństwa, awarii systemów lub przyczyn niezależnych od operatora sklepu.
II. Czasowa niedostępność strony nie wpływa na prawa konsumenta wynikające z wcześniej zawartych umów.
III. Nie należy podejmować działań mających na celu zakłócenie funkcjonowania sklepu, obchodzenie zabezpieczeń, uzyskanie nieuprawnionego dostępu do systemów lub naruszanie bezpieczeństwa serwisu.
13. Treści, własność intelektualna i znak Qoraverin
Treści dostępne w sklepie internetowym mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów dotyczących własności intelektualnej.
I. Ochronie mogą podlegać w szczególności nazwa Qoraverin, oznaczenia, logotypy, teksty, zdjęcia, grafiki, opisy produktów, materiały marketingowe, elementy wizualne, układ strony oraz inne materiały udostępnione w sklepie.
II. Korzystanie z materiałów dostępnych w sklepie jest dozwolone wyłącznie w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa oraz zwykłego korzystania ze strony.
III. Bez odpowiedniego upoważnienia nie należy kopiować, rozpowszechniać, modyfikować, publikować, sprzedawać ani wykorzystywać materiałów dostępnych w sklepie w sposób naruszający prawa przysługujące ich właścicielowi lub innym uprawnionym podmiotom.
14. Odnośniki do stron zewnętrznych
Sklep internetowy może zawierać odnośniki prowadzące do zewnętrznych stron internetowych, narzędzi lub usług.
I. Odnośniki mogą być udostępniane w celu umożliwienia użytkownikowi uzyskania dodatkowych informacji lub skorzystania z usług podmiotów zewnętrznych.
II. Po opuszczeniu sklepu internetowego użytkownik może podlegać regulaminom, politykom prywatności oraz zasadom stosowanym przez operatora zewnętrznej strony.
III. Zakres odpowiedzialności za zewnętrzne strony internetowe jest określany zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz charakterem danego odnośnika i usługi.
15. Dane osobowe
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego są przedstawione w odrębnym dokumencie.
I. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw przetwarzania, odbiorców danych, okresów przechowywania, praw osób, których dane dotyczą, oraz zasad międzynarodowego przekazywania danych znajdują się w Polityka prywatności.
II. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
III. Zakres danych wymaganych od użytkownika może zależeć od funkcji sklepu, z której użytkownik korzysta, w szczególności od składania zamówienia, płatności, kontaktu lub zapisania się do komunikacji marketingowej.
16. Pliki Cookies i technologie podobne
Sklep internetowy może korzystać z plików Cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, analizy korzystania ze sklepu oraz, jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, realizacji określonych celów marketingowych.
I. Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów stosowanych plików Cookies, ich celów, dostawców oraz możliwości zarządzania zgodami znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.
II. W zakresie, w jakim wymagane jest uzyskanie zgody użytkownika, odpowiednie mechanizmy zarządzania zgodami powinny umożliwiać jej udzielenie, odmowę lub zmianę ustawień zgodnie z obowiązującymi wymaganiami.
III. Dostępność określonych funkcjonalności może zależeć od ustawień Cookies lub ustawień prywatności użytkownika.
17. Komunikacja marketingowa
Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub wyrazi zgodę na otrzymywanie określonych informacji marketingowych, komunikacja może być prowadzona za pomocą kanałów wskazanych przy udzielaniu zgody.
I. Zgoda marketingowa jest udzielana na zasadach określonych w odpowiednim formularzu lub mechanizmie zgody.
II. Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej w sposób wskazany w danej wiadomości lub zgodnie z zasadami określonymi w Polityka prywatności.
III. Zgoda na komunikację marketingową nie jest warunkiem koniecznym do dokonania zakupu, chyba że przepisy prawa lub charakter konkretnej usługi stanowią inaczej.
18. Informacje dotyczące komunikacji elektronicznej
Kontakt z Qoraverin może odbywać się za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu oraz innych kanałów komunikacyjnych udostępnionych na stronie.
I. W sprawach dotyczących zamówień zaleca się podanie numeru zamówienia oraz informacji umożliwiających jego identyfikację.
II. W celu ochrony danych użytkownika możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do zweryfikowania sprawy związanej z konkretnym zamówieniem.
III. Dane kontaktowe użytkownika powinny być prawidłowe i aktualne, ponieważ mogą być wykorzystywane do realizacji zamówienia oraz przekazywania informacji związanych z jego wykonaniem.
19. Odpowiedzialność użytkownika za podane dane
Użytkownik powinien podawać informacje niezbędne do realizacji zamówienia w sposób prawidłowy i kompletny.
I. Użytkownik odpowiada za skutki wynikające z podania nieprawidłowych danych w zakresie, w jakim odpowiedzialność taka wynika z obowiązujących przepisów prawa.
II. Dotyczy to w szczególności danych potrzebnych do kontaktu, realizacji dostawy lub identyfikacji zamówienia.
III. Niniejsze postanowienia nie ograniczają ustawowych praw konsumenta ani odpowiedzialności przedsiębiorcy wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
20. Zgodność z prawem obowiązującym w Polsce i Unii Europejskiej
Sklep internetowy Qoraverin jest przygotowywany z uwzględnieniem przepisów mających zastosowanie do sprzedaży internetowej na rzecz konsumentów w Polsce oraz, w odpowiednim zakresie, przepisów prawa Unii Europejskiej.
I. W zakresie ochrony konsumentów stosowane są przepisy dotyczące umów zawieranych na odległość, informacji przed zawarciem umowy, prawa odstąpienia, zgodności towaru z umową oraz innych ustawowych praw konsumentów.
II. W zakresie ochrony danych osobowych stosowane są odpowiednie przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, w tym RODO, w zakresie, w jakim mają zastosowanie.
III. W zakresie bezpieczeństwa produktów uwzględniane są wymagania mające zastosowanie do określonego rodzaju produktu, w tym wymagania dotyczące sprzedaży na odległość.
IV. Postanowienia dokumentów sklepu nie mają na celu wyłączenia praw konsumenta przyznanych mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
21. Aktualizacja informacji
Treść sklepu oraz niniejsza Nota prawna mogą być aktualizowane w przypadku zmian funkcjonalności sklepu, sposobu prowadzenia sprzedaży, stosowanych technologii, dostępnych metod płatności, dostawy lub wymogów prawnych.
I. Aktualna wersja dokumentu jest udostępniana na stronie internetowej Qoraverin.
II. Zmiany niniejszej Noty prawnej nie mają na celu ograniczenia praw konsumenta wynikających z umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
III. Jeżeli określone zmiany wymagają odrębnego poinformowania użytkowników lub konsumentów, takie informacje są przekazywane w sposób wymagany przez obowiązujące przepisy.
22. Dokumenty powiązane
Dla zapewnienia przejrzystości użytkownik powinien zapoznać się również z dokumentami regulującymi poszczególne aspekty korzystania ze sklepu i dokonywania zakupów.
II. Polityka wysyłki.
III. Polityka zwrotów i refundacji.
IV. Polityka anulowania zamówień.
VI. Prawo odstąpienia.
VII. Polityka prywatności.
VIII. Polityka dotycząca plików cookies.
IX. Nota prawna.
X. O nas.
XI. Kontakt.
23. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących produktów, zamówień, działania sklepu, niniejszej Noty prawnej lub innych informacji dostępnych na stronie można skontaktować się z Qoraverin.
Adres kontaktowy: 69 Village South Mhp, Midlothian, TX 76065, United States
Telefon: +1 (469) 951-5989
Adres e-mail: hello@qoraverin.com
Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)
W sprawach związanych z konkretnym zamówieniem zaleca się podanie numeru zamówienia lub innych informacji pozwalających na jego sprawne zidentyfikowanie.
24. Informacja końcowa
Niniejszą Notę prawną należy czytać łącznie z pozostałymi dokumentami udostępnionymi w sklepie internetowym Qoraverin.
I. W sprawach dotyczących sprzedaży należy zapoznać się z Ogólnymi warunkami sprzedaży.
II. W sprawach dotyczących dostawy należy zapoznać się z Polityką wysyłki.
III. W sprawach dotyczących zwrotów i refundacji należy zapoznać się z Polityką zwrotów i refundacji.
IV. W sprawach dotyczących anulowania zamówienia należy zapoznać się z Polityką anulowania zamówień.
V. W sprawach dotyczących płatności należy zapoznać się z Polityką płatności.
VI. W sprawach dotyczących prawa odstąpienia należy zapoznać się z Prawem odstąpienia.
VII. W sprawach dotyczących danych osobowych należy zapoznać się z Polityką prywatności.
VIII. W sprawach dotyczących plików Cookies należy zapoznać się z Polityką dotyczącą plików cookies.
IX. Informacje o marce i działalności Qoraverin znajdują się na stronie O nas, a dane kontaktowe są dostępne na stronie Kontakt.